Clima

Nosotros realizamos nuestros tours independientemente de las condiciones de la naturaleza. Sin embargo sí existen condiciones extremas donde se prioriza la seguridad y se debe posponer, reemplazar o cancelar algún tour. Cada caso de este tipo debe ser tratado de forma independiente pero la empresa se responsabiliza por encontrar alguna alternativa.

Pago

No, nosotros no cobramos ningún adicional por los tours que ofrecemos. El precio indicado es el precio total.

Entendemos que cuando uno está viajando es difícil tener acceso a una impresora es por eso que no es necesario tener una copia impresa. Sin embargo, se requiere que todo cliente muestre un documento de identificación y el número de reserva que recibe por correo al momento de realizar su reserva.

Por favor contactarnos para obtener la información más reciente sobre el tour que desea.

Preparación

Para nuestros tours en la selva es muy importante usar ropa para un clima caluroso. Sugerimos pantalón largo por los mosquitos, polo para hacer deporte y una gorra. También uno siempre debe estar listo para mojarse, la lluvia puede empezar a caer en cualquier momento en este clima tropical y una muda extra es muy necesaria.

Nuestros tours son todo incluido por lo tanto no es necesario llevar mucho. Se sugiere llevar la ropa apropiada para un clima tropical, bloqueador y repelente.

Estas actividades deben ser realizadas con un calzado cerrado. Lo ideal es usar zapatillas acuáticas con buen agarre en la suela. Recordar que las zapatillas se van a mojar en su totalidad al descender una catarata.

En cuanto al estado físico es importante no tener ningún tipo de impedimento de movilidad ni presentar un cuadro de enfermedad o fragilidad en la salud. Esto es turismo de aventura y por lo tanto existen riesgos leves que pueden evitarse cumpliendo las instrucciones de nuestros profesionales. No es necesario tener entrenamiento ni experiencia previa.

Reserva

Una reserva puede ser cancelada con 48 horas de anticipación, pero solo se devolverá el 50% del monto total a cancelar.

Es preferible hacer una reserva por anticipado. Las reservas nos ayudan a determinar el número de guías y equipo que se requiere para manejar un grupo de clientes. Al hacer la reserva con poco tiempo o al instante uno corre el riesgo de no encontrar disponibilidad.

Seguridad

La seguridad es lo más importante dentro de nuestra empresa. El equipo que se utiliza para realizar las actividades es de primera, siendo este de marcas reconocidas como PETZL. También aplicamos un método de rappel que involucra doble cuerda y doble anclaje. Una cuerda la controla el cliente para hacer su descenso y la otra cuerda la controla nuestro guía que se asegura que el cliente no tenga ningún accidente.